Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku nebo mimo obchodní prostory bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů. U kupní smlouvy tato lhůta zpravidla běží ode dne převzetí zboží, u smlouvy o službách ode dne uzavření smlouvy.

Jak uplatnit odstoupení od smlouvy

Odstoupení od smlouvy lze uplatnit prostřednictvím elektronické funkce dostupné na této stránce. Tato funkce musí být pro spotřebitele jasně označená, snadno dostupná a použitelná po celou dobu trvání lhůty pro odstoupení od smlouvy.

Po odeslání odstoupení obdrží zákazník bez zbytečného odkladu potvrzení o přijetí na trvalém nosiči, typicky e-mailem, včetně data, času a obsahu oznámení.

Důležité informace

• Zboží je spotřebitel zpravidla povinen odeslat zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
• Prodávající vrací peněžní prostředky nejpozději do 14 dnů od okamžiku, kdy byl o odstoupení informován, přičemž u zboží může vrácení platby zadržet do jeho obdržení nebo doložení odeslání zpět.
• Pokud spotřebitel nebyl řádně poučen o právu odstoupit od smlouvy, může se lhůta prodloužit až o 1 rok.
• Právo na odstoupení se nevztahuje na všechny typy zboží a služeb; výjimky stanoví právní předpisy.

Oznámení o odstoupení

Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu zboží / o poskytnutí služby.